Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты отбора персонала в организации 5

1.1. Понятие управления персоналом 5

1.2. Этапы найма и методы отбора персонала 7

Глава 2. Технологии управления кадрами на примере компании "АвтоРемСервис" 12

2.1. Характеристика компании "АвтоРемСервис" 12

2.2. Технология найма, оценки и отбора персонала в компании 12

2.3. Оценка эффективности управления кадрами 19

Глава 3. Проблемы и пути совершенствования кадровой политики сферы услуг компании "АвтоРемСервис" 26

3.1. Проблемы подбора и расстановки персонала в компании 26

3.2. Проблемы управления деловой карьерой и системой служебно-профессионального продвижения 29

Заключение 33

Список использованной литературы 35

Введение

В современных условиях нестабильности социально-экономической среды и глобальных изменений во всех сферах деятельности общества важнейшим условием развития современной организации является эффективная управленческая деятельность. Необходимость адекватного приспособления условий производственной деятельности к постоянным изменениям порождает принципиально новые системы управления, основанные на признании важности комплексного анализа условий, обеспечивающих эффективность деятельности сотрудника и развитие его как личности в организации, удовлетворении индивидуальных потребностей наемных работников, обеспечении их заинтересованности в конечных результатах деятельности всей компании.

В этой связи становится актуальным переход от технократического подхода в управлении, предполагающего максимальное разделение труда работников и ориентацию на жесткие формы экономического принуждения к труду, к гуманистическому управлению, где работники, их потребности и интересы становятся центральным звеном организации.

Подобный подход, являющийся проявлением социально-ориентированного управления и выраженный в развитии трудовых отношений по пути социального партнерства (создание равноправных с работодателем условий, анализ потребностей и интересов сотрудников, изучение удовлетворенности их работой в компании, предоставление возможности участия в управлении компанией), способствует разрешению значимых управленческих проблем, и, как следствие, повышению экономических показателей деятельности фирмы.

Целью исследования является разработка и обоснование практических рекомендаций для совершенствования системы оценки персонала ООО "АвтоРемСервис".

В соответствии с целью работы и рабочей гипотезой были поставлены следующие задачи:

- изучить понятие управления персоналом;

- проанализировать этапы найма и методы отбора персонала;

- дать характеристику компании "АвтоРемСервис";

- рассмотреть технологию найма, оценки и отбора персонала в компании;

- произвести оценку эффективности управления кадрами;

- изучить проблемы подбора и расстановки персонала в компании;

- рассмотреть проблемы управления деловой карьерой и системой служебно-профессионального продвижения и предложить возможные варианты решения.

Объектом работы является система оценки и отбора персонала

Предметом исследования - социально-экономические отношения, определяющие условия формирования и функционирования ООО "АвтоРемСервис."

Теоретико-методологической и информационно-эмпирической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области экономики и социологии труда, социальной психологии, управления персоналом, а также оценке персонала в частности: Аширова Д.А., Базарова Т.Ю., Борисовой Е.А., Егоршина А.П., Кампьона М., Кляйнманна М., Купера Д., Куликова В.В., Курбатовой М.Б., Магуры М.И., Маслова Е.В., Морнеля П., Никифоровой А.А.

Структура курсовой работы определена логикой исследования, ее целью и задачами.

Список литературы

1. Анцупов А.Я., Ковалев В.В. Социально-психологическая оценка персонала. -М.: "Юнити". 2008.

2. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., П. Ройш. Управление персоналом. Минск: "Книжный дом "Экоперспектива". - 2009.

3. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. М.: Инфра-М. - 2006

4. Карпова Н.Н. Основные принципы аттестации // Справочник по управлению персоналом. №4. - 2009.

5. Маклаков А. Г. Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика. СПб.: Питер. - 2008.

6. Сардарян А.Р. Мизинцева М.Ф. Проблемы использования современных методик оценки персонала // Вестник Российского университета дружбы нардов, серия "Экономика". №2. - 2009.

7. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программы, методы. Самара. 2008.

Скачивание файла!

Для скачивания файла вам нужно ввести
E-Mail: 1277
Пароль: 1277
Скачать файл.